OpenAI推出ChatGPT可信联系人安全功能

2026年5月7日，OpenAI正式推出ChatGPT的可选安全功能“可信联系人（Trusted Contact）”，面向18岁及以上用户，为有危机风险的用户提供额外支持渠道。

该功能是在青少年账户家长控制安全通知基础上的扩展，旨在通过连接用户信任的人，作为ChatGPT现有本地化求助热线的补充。当系统检测到用户存在严重自伤风险的相关对话时，会先告知用户可能通知其可信联系人，并提供对话建议，随后由专门训练的团队进行人工审核，审核力求在一小时内完成。若确认存在严重安全风险，将通过邮件、短信或ChatGPT内通知向可信联系人发送提醒，通知仅说明涉及自伤风险的大致情况，不包含聊天细节，以保护用户隐私，同时附带敏感对话指导链接。

用户可在设置中添加一名符合年龄要求的可信联系人（全球18+，韩国19+），对方需在一周内接受邀请方可激活功能；用户和可信联系人均可随时修改或移除相关设置。

该功能由临床医生、安全专家及相关机构指导开发，包括OpenAI全球医师网络、福祉与AI专家委员会，以及美国心理学会等外部组织，依据心理学研究中社会连接可降低自杀风险的结论设计，不替代专业医疗或危机服务，是多层安全保障的一部分。